楼梯之家讯：进入生产旺季以来，大多数楼梯企业的老总叫苦不迭，纷纷抱怨人手不够，有的企业甚至打出了“急聘员工”的招工启事。因为楼梯行业的生产，尤其是打磨的工作量相当大。想要油漆做得好，打磨就要打得好，所以打磨工在楼梯行业是一个庞大的群体。有名老总说，这个行业的手工程度太高，根本没办法标准化操作；我有时候进车间看得头疼，因为进去以后看到那么多人在打磨，人手却还不够！而且车间内灰尘很大，对工人的健康也有影响；在销售等方面也如此，不能批量化。

　　其实，对楼梯行业而言，所有环节的标准化程度都很低，几乎每部楼梯尺寸等各方面都有差异。由于诸多的不同因素的影响和制约，楼梯行业标准化程度特别低，尤其是生产等环节低。

问题实质：

　　对传统制造行业来说，标准化、产业化是企业做大做强的必由之路。如今的楼梯行业就面临这样的困惑：同欧美等发达国家相比，中国的楼梯行业仍处于发展的初级阶段，机械化程度偏低，绝大多数企业80％以上的产品需要靠手工完成，加工效率极低。

　　因此，目前困扰楼梯企业的最大问题是标准化程度低，很难进行规模化大生产，包括生产、营销等环节都无规范标准。因此，在楼梯行业，谁率先解决了标准化和产业化问题，谁就能大幅度降低生产成本，并在未来的市场竞争中取得优势地位。实行标准化是企业做大、做强的首要条件。

解决办法：

　　不过，楼梯标准化问题看似简单，但实行起来却并非易事。除了行业指导部门的努力，除了生产环节的掌控，我们还要关注些什么呢？

一、用人观念要更新

　　大多数楼梯企业多为家族企业，离现代管理制度还有一定的距离，职业经理人在楼梯行业还是一个新鲜的名词。受自身条件制约，家族企业往往成长到一定阶段就很难突破。而且楼梯行业和很多其它行业相比，高管的工资薪酬也略偏低，这些都制约着优秀人才的加盟。一个缺乏人才的行业，如何能打造出优秀的品牌？

　　目前在中国楼梯全行业中，实行职业经理人负责制的企业还不多。不过，正是这些已经走上现代化管理的企业率先尝到了甜头。

二、产品要标准化

　　由于楼梯产品的特殊性，短时间内实行全行业的标准化是不现实的。但是企业可以通过内部管理来提高运行效率，组织工业化生产。

　　为解决标准化和产业化问题，苏州赛诺木业有限公司等行业内有一定规模的企业已经制订了厂标，相继推出了整体、成品、成套、组装式楼梯等类似概念和产品，将楼梯部件加工工艺采取标准化设计，并在工厂内加工完成，然后根据客户订单进行合理配置，最后再派人为客户上门快捷安装，由此缩短交货周期，提高了企业市场销售量，大幅度提高了企业运营效率。

三、销售渠道要通畅

　　销售渠道通畅是标准化成功与否的重要保障。由于近年我国经济发达的大中城市涌现出了大批的别墅、复式房、跃层等高档房产项目，所以对家用室内楼梯的需求十分旺盛，随着楼梯市场急剧扩大，中国楼梯行业得到了蓬勃发展。很多楼梯企业满足于一时的表面兴旺，根本就不注重长远利益，他们不知道一旦行业洗牌时代来临，没有销售渠道的建设现在所做的一切努力都归于零。虽然行业利润率下降较快，但大多数企业的经营仍属正常。不过，随着越来越多的企业加入这一新兴行业，竞争必将走向纵深，适时调整自己的战略定位，选择适合自身发展的营销策略，打造企业销售的核心竞争力至关重要。

　　“渠道为王”。真正发展起来的企业也是紧紧抓住了渠道这根主线，重视全国渠道的建设，才可能在行业平均利润率大幅度下降的情况下，仍然靠胜出的渠道越做越好、越做越大。

四、服务要及时

　　服务的好与坏，也是衡量一个企业是否实行了标准化的标志。“金杯银杯不如消费者的口碑”。有些企业不但售后服务不及时，甚至有的企业由于一时眼前的生意忙不过来，就从方方面面怠慢顾客。有的企业忙于接眼前的订单，预约的交货时间一再推迟，订好的上门服务时间不准时，有了问题不及时去处理。

　　有位业主就多次投诉，一家楼梯企业定好了上门量尺寸的时间，可那家企业一再失约，原因很简单，企业现在忙不过来，而且令人啼笑皆非的是，这家企业每次都爽快的约定下一次的上门时间。服务是否到位已经是明天是否还能有市场的法宝。这位顾客说：“好事不出门，坏事传千里！一传十，十传百，这样的楼梯企业谁还愿意和他合作呢？”

五、市场要细分

　　不要样样通，样样松。国内以广东、上海、江苏、浙江、福建等地为代表的楼梯品牌都已经逐渐壮大成熟，一些全国性的领导品牌已经初露锋芒，区域性的豪强更是割据一方；而洋品牌和假洋品牌的正当红又掠夺了相当大一部分市场空间，楼梯领域的很多分支竞争已经非常激烈。所以，现在楼梯企业必须找准自己的优势，明确进行定位，正面避开一些强大的对手，以迂回的方式出奇制胜。比如，宁波的瑞王在钢楼梯方面有绝对的优势，而杭州鑫鼎楼梯有限公司在工程领域也有盛誉；一些洋品牌也占据了别墅等高端消费人群。楼梯企业应该运用差异化战略，结合优势做出自己的特点来。

六、设计要创新

　　企业需要突破设计瓶颈，个性化也是制胜的法宝。标准化和个性化、时尚化在本质上是相互冲突的，简单的标准化显然不能满足市场对个性化、时尚化的需求。如何将标准化、个性化、时尚化相互融合以适应市场需求，这对楼梯企业的设计能力要求很高。但实施标准化作业，企业一定要明确定位，那种高中低档通吃、大而全、小而全的模式是标准化的大忌。

七、品牌要塑造

　　没有品牌的产品附加值极低。从整体发展来看，现在的中国楼梯行业仍然处于“突飞猛进”的上升时期，不过行业利润率已经开始较快下降。随着越来越多的企业加入这一新兴行业，竞争必将走向纵深。

　　一切的竞争归根结底是品牌的竞争，在楼梯行业也已经有所体现。业内尽人皆知的一家楼梯配件企业，原来已经有了全国近2000家的配件经销商，可由于一直以低价占领市场，现在已经风光不再，几乎退出了市场。一家品牌企业的老总也一针见血地剖析自己：“原来对自己产品的市场定位太低，以至于现在的利润率太低，后悔已经来不及了，所以我做得很累。”而公司自创办以来，一直在高起点运作的楼梯企业，今天已经尝到了品牌的甜头，成为了行业的龙头老大。“楼梯行业现在消费群体很好，客户们都给自己有一个明确定位。比如一套别墅楼梯15万元以下客户就不会考虑，对这样的客户，如果不是品牌楼梯，消费者根本不会看上眼。”

　　总之，楼梯制造企业的标准化将体现在人才、生产、品牌、质量、创新、服务、营销等诸多环节。企业如何适应激烈的市场竞争并在竞争中获得成功，适时调整自己的战略定位，选择适合自身发展的营销策略，打造企业独特的核心竞争力，标准化是至关重要的。因为一旦非标操作，你的劳动将是成倍数增大的，而且由于你无从着手，产品质量也无从保证，市场也就无从保证，最后你必将黯然退出历史的舞台。

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