2017年家居家装投诉13.78万件

据国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明介绍，2017年全国工商和市场监管部门共受理家居家装类的消费投诉13.78万件，同比增长37.8%，增幅较2016年同期上升了10.9个百分点，其中装修建材类投诉是最多，共6.62万件，占家居家装受理投诉量的45.4%。

其次是家具类投诉共5.31万件，占比38.5%，装饰装修服务类投诉2.21万件，占比16%。从投诉问题上来看，质量、合同和售后服务问题是家居家装类投诉的重点，家居消费领域消费维权工作面临的形势仍然是比较严峻的。